Regulamin
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
CENTRUM ZDROWYCH NAWYKÓW
§1. DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług
przez Klinikę.
2. Klinika – Centrum Zdrowych Nawyków, prowadzone przez Iodica World
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa,
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych, zawierająca z Kliniką umowę o świadczenie usług.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę
niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Kliniką a
Klientem.
6. Zadatek – kwota pieniężna wpłacana na poczet ceny usługi w rozumieniu
art. 394 Kodeksu cywilnego.
7. Usługa – świadczenie o charakterze naturopatycznym, diagnostycznym
lub wspierającym, oferowane przez Klinikę zgodnie z aktualną ofertą.
§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Klinikę w placówce
stacjonarnej oraz w ramach rezerwacji dokonywanych na odległość.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej
www.c-z-n.pl oraz w placówce Kliniki w sposób umożliwiający jego
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Usługi świadczone przez Klinikę:
a) nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu przepisów ustawy
o działalności leczniczej,
b) nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia prowadzonego przez
lekarza,
c) nie obejmują stawiania diagnoz medycznych ani wystawiania recept.
4. Klient, dokonując rezerwacji lub wpłaty zadatku, potwierdza zapoznanie
się z Regulaminem i jego akceptację.
§3. ZAWARCIE UMOWY I REZERWACJA WIZYTY
1. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą:
a) dokonania rezerwacji oraz wpłaty zadatku w przypadku umów
zawieranych na odległość,
b) dokonania rezerwacji i wpłaty zadatku w placówce w przypadku umów
zawieranych stacjonarnie.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości
50% ceny usługi.
3. Brak wpłaty zadatku w ustalonym terminie powoduje anulowanie
rezerwacji.
4. Wpłata zadatku stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz akceptację
Regulaminu.
5. Rezerwacja dotyczy terminu wizyty, a nie konkretnego specjalisty.
Przydział specjalisty następuje według dostępności oraz charakteru
zgłoszonego problemu.
§4. ZADATEK I ZASADY JEGO ROZLICZENIA
1. Zadatek jest pobierany zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku niewykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta,
w szczególności:
a) niepojawienia się na wizycie,
b) odwołania wizyty na mniej niż 14 dni przed terminem,
c) spóźnienia przekraczającego 15 minut uniemożliwiającego realizację
usługi.
W tych wypadkach zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Klient ma prawo do jednokrotnej zmiany terminu wizyty pod warunkiem
zgłoszenia jej co najmniej 14 dni przed planowaną wizytą oraz
uzgodnienia nowego terminu z Kliniką.
4. Po dokonaniu jednej zmiany terminu kolejne zmiany skutkują utratą
zadatku.
5. Po dokonaniu zmiany terminu wizyty nie jest możliwy zwrot zadatku.
6. W przypadku niewykonania usługi z przyczyn leżących po stronie Kliniki,
a) klientowi jest proponowany nowy termin wizyty,
b) lub zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokości.
§5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ)
1. W przypadku umów zawieranych na odległość Konsumentowi
przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej
zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu usługi w pełni, jeżeli
rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą Konsumenta przed
upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy przed rozpoczęciem
świadczenia usługi, Klinika zwraca wszystkie otrzymane płatności
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu.
4. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem
terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia
spełnione do chwili odstąpienia.
5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w formie pisemnej lub
elektronicznej.
§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ W PLACÓWCE
1. W przypadku umowy zawartej w placówce stacjonarnej Klientowi nie
przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy (z wyjątkiem
przypadków przewidzianych przepisami prawa).
2. Klinika dopuszcza możliwość rezygnacji z usługi przed jej rozpoczęciem
na zasadach określonych w §4 Regulaminu.
3. Po rozpoczęciu świadczenia usługi odstąpienie od Umowy nie jest
możliwe.
§7. CHARAKTER I ZAKRES USŁUG
1. Usługi świadczone przez Klinikę mają charakter wspierający naturalne
procesy organizmu i obejmują m.in. działania diagnostyczne oraz terapie
o charakterze naturopatycznym zgodnie z aktualną ofertą zawartą w
cenniku.
2. Skuteczność usług może różnić się w zależności od indywidualnych
predyspozycji i jest uzależnione od ścisłego przestrzegania zaleceń oraz
wskazówek ustalonych podczas wizyty w Klinice i przekazanych w formie
ustnych ustaleń oraz drogą mailową.
§8. OBOWIĄZKI KLIENTA
1. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i pełnych informacji
dotyczących swojego stanu zdrowia.
2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń organizacyjnych oraz
zasad współżycia społecznego.
3. Zabrania się utrwalania przebiegu wizyty bez uprzedniej pisemnej zgody
Kliniki.
§9. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w placówce.
3. Pozostała część kosztów wizyty płatna jest najpóźniej w dniu realizacji
usługi.
§10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Klinika ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umowy zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Kliniki wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest
ograniczona do wysokości zapłaconego wynagrodzenia, z wyłączeniem
szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Klinika nie ponosi odpowiedzialności za:
a) skutki zatajenia informacji przez Klienta,
b) skutki niestosowania się do zaleceń organizacyjnych,
c) brak oczekiwanych efektów wynikający z indywidualnych
uwarunkowań organizmu.
§11. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych jest Iodica World Sp. z o.o.
ul.Puławska 182, 02-670 Warszawa
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie
danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności
dostępna na stronie internetowej Kliniki.
§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu
cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd
powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub
organizacyjnych. Zmiany publikowane są na stronie internetowej i nie
naruszają praw nabytych Klientów.